1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest YS Solutions, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 11/1, 50-381 Wrocław, NIP 8982258654.
Kontakt w sprawach danych osobowych: office@ye-sol.com, tel. +48 452 691 651. Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych — we wszystkich sprawach możesz kontaktować się z nami bezpośrednio.
2. Jakie dane zbieramy
- dane z formularza wyceny — imię lub nazwa firmy, telefon, e-mail, treść zapytania oraz informacja, czy zapytanie dotyczy zastosowania biznesowego czy prywatnego;
- treść korespondencji prowadzonej mailowo, telefonicznie, przez Instagram, przez czat na stronie lub przez naszego bota Telegram;
- dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, źródło wejścia, odwiedzone podstrony — wyłącznie w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę w ustawieniach plików cookie.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny i kontaktu zwrotnego.
3. Cele i podstawy prawne
- odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- realizacja umowy: projekt, produkcja, dostawa, montaż, gwarancja — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- analityka i marketing — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Twojej zgody;
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zgodę na cookie analityczne i marketingowe możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach plików cookie w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane dostawcy hostingu strony, dostawcy poczty elektronicznej, Telegram FZ-LLC (jeśli korzystasz z bota lub czatu), Meta Platforms Ireland Ltd. (kontakt przez Instagram), Anthropic PBC (obsługa asystenta AI na stronie i w bocie), a także biuru rachunkowemu oraz firmom kurierskim i montażowym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Nie sprzedajemy Twoich danych.
5. Przekazywanie poza EOG
Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania
- zapytania, które nie zakończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy i okres gwarancji (10 lat od montażu), a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
- dokumentacja księgowa — 5 lat od końca roku podatkowego;
- historia rozmów z asystentem AI — 3 dni;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na office@ye-sol.com. Odpowiadamy w terminie do miesiąca.
8. Pliki cookie
Niezbędne — konieczne do działania strony: zapamiętanie wybranego języka, zapis Twoich zgód, obsługa formularza i czatu. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.
Analityczne — pozwalają zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Dane mają charakter zbiorczy i statystyczny. Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Marketingowe — służą prezentowaniu trafniejszych treści w naszych kanałach reklamowych i mierzeniu skuteczności kampanii. Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia plików cookie" w stopce, a także z poziomu swojej przeglądarki.
9. Asystent AI
Na stronie i w naszym bocie Telegram działa asystent oparty na modelu językowym. Treść Twoich wiadomości jest przekazywana do dostawcy modelu w celu wygenerowania odpowiedzi i przechowywana przez 3 dni, aby asystent pamiętał kontekst rozmowy. Prosimy o niepodawanie w czacie danych wrażliwych, numerów dokumentów ani danych płatniczych.
10. Zautomatyzowane decyzje
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
11. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.
